Spielbank Potsdamer Platz Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir verpflichten uns zu verantwortungsvollem Spielen und zum Schutz unserer Spielenden. Uns ist wichtig, dass Glücksspiel kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Regeln, praktische Kontrollwerkzeuge und Unterstützung, damit Spielverhalten jederzeit transparent und beeinflussbar bleibt.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Kontrolle und Unterstützung. Spielerinnen und Spieler sollen informiert Entscheidungen treffen können, Risiken erkennen und bei Bedarf schnell Hilfe erhalten. Datenschutz und faire Behandlung sind dabei selbstverständlich.

Aktivitätskontrolle und Tools

Wir stellen verschiedene Instrumente bereit, mit denen Spielende ihre Aktivität selbst steuern können:

Spielzeitübersichten zur Einsicht der Sitzungsdauer
Möglichkeit, Spielpausen sofort zu aktivieren
Individuelle Limits für Einzahlungen und Verluste
Kontakt zum Spielerschutz-Team für persönliche Beratung

Einzahlungs- und Verlustlimits

Spielende können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungsgrenzen festlegen. Ebenso sind Limits für Verluste möglich, um die Kontrolle zu behalten. Limits lassen sich selbst einstellen und nach einer definierten Wartezeit ändern.

Zeitlimits und Spielpausen

Zeitlimits helfen dabei, die Spielzeit zu begrenzen. Kurzfristige Spielpausen sind jederzeit verfügbar, langfristige Pausen sind möglich, wenn eine intensivere Unterbrechung gewünscht wird. Nach Aktivierung einer längeren Pause sind Änderungen nur nach Ablauf der Pause möglich.

Selbstausschluss

Wer sich ernsthaft schützen möchte, kann ein Selbstausschluss-Verfahren nutzen. Wir arbeiten mit den zuständigen landesweiten Sperrsystemen zusammen, einschließlich der Möglichkeit einer zentralen Sperre über OASIS. Selbstausschluss kann vor Ort oder über unser Spielerschutz-Team beantragt werden.

Anzeichen von problematischem Spielverhalten

Typische Warnsignale sind unter anderem: häufiges Verlängern von Spielzeiten, wiederholte Überschreitung gesetzter Limits, Vernachlässigung von Pflichten und finanzielle Schwierigkeiten. Wenn Sie solche Anzeichen bei sich oder anderen bemerken, suchen Sie bitte Unterstützung.

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Setzen Sie feste Budget- und Zeitgrenzen vor Spielbeginn
Nutzen Sie verfügbare Limits und Aktivitätsberichte
Spielen Sie nicht unter Einfluss von Alkohol oder in emotionalen Ausnahmesituationen
Sprechen Sie mit Freunden oder dem Spielerschutz-Team, wenn Sie unsicher sind

Professionelle Hilfe und Anlaufstellen

Bei Bedarf verweisen wir auf professionelle Beratungsstellen und Hilfsangebote, zum Beispiel regionale Suchtberatungen, die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und TelefonSeelsorge. Unsere Mitarbeitenden unterstützen beim Kontakt zu externen Stellen und vermitteln weiterführende Hilfe.